Автор: Tim K

Пару лет назад британская компания по производству чая решила сделать ребрендинг и добавила в свое название слово «блокчейн». Новое имя компании звучало так — On-line Blockchain Plc. В результате ее акции за день выросли на 394%. Мне кажется, что каждый второй стартап хочет повторить этот успех, просто накидывая «волшебных слов» в описание: искусственный интеллект, омниканальность, большие данные и другие. Не сразу докопаешься до исходной, обычно очень простой идеи, какую тестируют создатели. Как инвесторы отделяют зерна от плевел, не знаю. Но именно они тот первый барьер, который показывает жизнеспособность проектов. Если кто-то поверил в идею настолько, что вложил деньги, то, возможно, за ней что-то стоит.  

Сможет ли искусственный интеллект предсказать модные тренды? Пожалуй, только он и сможет, все остальные будут посланы в сад за недостаточностью компетенций. Будут ли люди слушаться и доверять ИИ свой «модный выбор» — большой вопрос, на который ответит в ближайшее время  один из представленных участников обзора. Рутинные операции в ритейле доверять искусственному интеллекту точно будут, именно в этом направлении движутся массово проекты по автоматизации и цифровизации торговли.

Вариантов развития цифровизации бизнеса может быть много. Человеческий фактор — узкое место всех цифровых преобразований. Люди, а не программное обеспечение или устройства, будут определять успех цифровых преобразований в любой отрасли. Например, Walmart декларирует, что «Автоматизация магазинов — это выбор наших клиентов». Однако сотрудники в качестве ответа на автоматизацию устраивают массовую забастовку. Что-то пошло не так? Amazon держит нос по ветру и уже объявил, что выделит более $700 млн на переобучение сотрудников, которые смогут найти работу внутри компании или за ее пределами. Так что ни одну технологию нельзя рассматривать как волшебную палочку.  

Создание новых технологий, продуктов и услуг инициируется в основном компаниями, потребители не могут выбрать технологии, о которых они никогда не слышали или с которыми никогда не взаимодействовали. Цифровизация, которая происходит на рынке розничной торговли и FMCG,  имеет множество вариантов реализации. Поэтому продуманные решения, который улучшают какой-либо бизнес-процесс или покупательский опыт имеют все шансы для реализации.

Есть хорошее выражение: «Бизнес начинается тогда, когда заканчиваются друзья, которым можно продать ваш продукт». Стартап, который получил инвестирование – делает шаг «из песочницы» и готов доказывать свою самостоятельность. Идеи для разработки могут быть очень разные – от новомодной «социализации шоппинга» до улучшения бизнес-идеи лидера рынка. Чем больше изучаю стартапы, тем больше уверен, что на результат влияет не только качество идеи, но и множество других факторов. Личные качества основателей и команды далеко не на последнем месте.