Классическому ритейлу становится все труднее конкурировать на рынке с новыми игроками, которые поднимают покупательский опыт на новую высоту. Клиенты хотят получать нужные им товары в любом месте и в любое время. Малейшая задержка по времени или сбой в коммуникациях грозит потерей покупателя. Победят продавцы, которые смогут сделать покупательский опыт простым, интеллектуальным и персонифицированным. Для достижения этих целей компании активно вкладываются в технологии. Именно это та плодородная почва для стартапов в ритейле.
